Wir geben immer unser Bestes und stecken viel Herz in jedes Detail unserer Marke. Bevor du bestellst, überleg dir kurz, ob es wirklich das ist, was du willst. Nimm dir Zeit, schau dir unsere Bilder und Maßangaben an, damit du sicher bist!

Falls doch mal etwas nicht passt oder du etwas ändern möchtest, melde dich einfach bei uns unter customercare@highbyhoney.com – wir helfen dir gerne weiter!

Bitte beachte: Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf die gleiche Zahlungsmethode, die du auch für den Kauf verwendet hast.

Wichtig: Schmuck kann nur ungetragen und mit unversehrter Versiegelung zurückgeschickt werden.

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückgaben akzeptieren, wenn der Schmuck getragen, anprobiert oder die Versiegelung geöffnet wurde.

Bitte beachte, dass wir keine Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen – die Kosten für die Rücksendung musst du selbst übernehmen.

Wir empfehlen dir den versicherten Versand mit DHL, da unsere Annahmestelle eine DHL-Partnerfiliale ist. Bei anderen Versanddienstleistern kann es leider häufiger zu Problemen kommen.

Achte darauf, dass die Artikel ungetragen, unbeschädigt und – falls versiegelt – mit unversehrter Versiegelung bei uns ankommen.

Alle Infos, wie du deine Retoure abzuwickeln hast, findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wir verpacken alle Bestellungen persönlich und mit viel Sorgfalt. Bitte habe Verständnis, dass es in Spitzenzeiten oder Feiertagen zu Verzögerungen kommen kann.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage.

Internationale Lieferungen benötigen je nach Zielland 2 bis 8 Werktage.

Bitte beachte, dass Feiertage die Lieferzeiten beeinflussen können.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine DHL Sendungsnummer von uns und kannst deine Lieferung jederzeit hier verfolgen.