Fragen & Antworten
Verschickt ihr weltweit?
Ja, wir versenden in viele Länder weltweit. Ob wir auch in dein Land liefern, kannst du ganz einfach im Checkout prüfen – wenn dein Land dort in der Liste auswählbar ist, liefern wir dorthin. Die Versandkosten werden ebenfalls im Checkout automatisch berechnet.
Innerhalb Deutschlands ist auch eine Lieferung an eine Packstation möglich.
Wie lange dauert der Versand?
Wir verpacken alle Bestellungen persönlich und mit viel Sorgfalt. Bitte habe Verständnis, dass es in Spitzenzeiten oder Feiertagen zu Verzögerungen kommen kann.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage.
Internationale Lieferungen benötigen je nach Zielland 2 bis 8 Werktage.
Bitte beachte, dass Feiertage die Lieferzeiten beeinflussen können.
KANN ICH RETOURNIEREN?
Wir geben immer unser Bestes und stecken viel Herz in jedes Detail unserer Marke. Bevor du bestellst, überleg dir kurz, ob es wirklich das ist, was du willst. Nimm dir Zeit, schau dir unsere Bilder und Maßangaben an, damit du sicher bist!
Falls doch mal etwas nicht passt oder du etwas ändern möchtest, melde dich einfach bei uns unter customercare@highbyhoney.com – wir helfen dir gerne weiter!
Bitte beachte: Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf die gleiche Zahlungsmethode, die du auch für den Kauf verwendet hast.
Wichtig: Schmuck kann nur ungetragen und mit unversehrter Versiegelung zurückgeschickt werden.
Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückgaben akzeptieren, wenn der Schmuck getragen, anprobiert oder die Versiegelung geöffnet wurde.
Ist die Retoure kostenlos?
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf die gleiche Zahlungsmethode, die du auch für den Kauf verwendet hast.
Wichtig: Schmuck kann nur ungetragen und mit unversehrter Versiegelung zurückgeschickt werden.
Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückgaben akzeptieren, wenn der Schmuck getragen, anprobiert oder die Versiegelung geöffnet wurde.
Alle Infos, wie du deine Retoure abzuwickeln hast, findest du in unserer Widerrufsbelehrung.